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    Puce et NIP - tout ce qu'il faut savoir

    Le code NIP est un numéro d’identification comportant 4 à 6 chiffres. Le code NIP doit être entré sur le terminal lors du paiement au lieu de signer.

    Votre carte à puce et NIP convient à tous les modes de paiement

    • Saisissez votre code NIP lorsque vous y êtes convié* 
    • Signez un justificatif lorsque vous ne devez pas saisir votre code NIP
    • Il existe également des terminaux sur lesquels vous pouvez payer sans avoir ni à saisir de code NIP ni à signer – par ex. à l’entrée et à la sortie de parkings couverts ou aux stations-service

    Voici comment utiliser votre carte à puce et NIP en toute sécurité:

    • Signez immédiatement votre nouvelle carte à puce et NIP
    • Ne jetez aucun justificatif ou ticket, afin d’éviter qu’ils soient accessibles à des tiers
    • En cas de vol ou de perte de la carte, faites IMMÉDIATEMENT bloquer la carte auprès de notre service clientèle

    Voici comment utiliser votre code NIP en toute sécurité

    • Le code NIP de votre carte vous est envoyé par courrier séparé
    • Ne conservez jamais le code et la carte de crédit au même endroit
    • Ne notez jamais le code NIP sur votre carte de crédit
    • Vous pouvez modifier votre code NIP à tout moment à un distributeur automatique approprié auprès d’une banque en Suisse (impossible aux distributeurs automatiques de Postfinance) 
    • Dans le choix du code NIP, évitez les combinaisons de chiffres faciles à deviner, tels que les dates d’anniversaire, les numéros de téléphone, les numéros de plaques d’immatriculation, etc. 
    • Apprenez votre code NIP par cœur et ne l’inscrivez nulle part
    • Ne communiquez votre code NIP à personne (ni lors de paiements en ligne ni à notre service clientèle)
    • Pensez toujours à saisir votre code NIP discrètement, à l’abri des regards

    Nouvelle carte de crédit, nouveau code NIP?

    Lors du renouvellement de votre carte de crédit (après l’expiration de la durée de validité), votre code NIP reste identique et continue d’être valable.

    Vous avez oublié ou perdu votre code NIP?

    Pas de problème, commandez un nouveau code NIP comme suit:

    Vous trouverez de plus amples informations sur le code NIP dans les Conditions générales (CG).

    *Il est toutefois possible que vous deviez, en plus de la saisie de votre code NIP, signer un justificatif.